Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde CORAL HIGH garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Coral High üzerinden aldığınız tüm ürünler fatura tarihinden itibaren 1 yıl (12 Ay) süre ile üretim hatalarına karşı garanti kapsamı altındadır .

Ürününüzde herhangi bir üretim kaynaklı hata yada kusur tespit ettiğinizde, bunun düzeltilmesini veya değişimini talep edebilirsiniz. 

Bu garanti, uygunsuz kullanımdan veya uzun süre sonunda malzemenin aşınmasından dolayı oluşan hataları kapsamaz. Ürünlerinizi nemli bir bezle temizleyiniz, çamaşır makinasında veya elde güçlü kimyevi temizlik maddeleri ile yıkamayınız. Yıkama sonucu oluşan kusurlar garanti kapsamı dışındadır.

Ürününüzde herhangi bir üretim kaynaklı hata yada kusur tespit ettiğinizde, bunun düzeltilmesini veya değişimini talep edebilirsiniz. 

Ürününüzde Kullanım hatalarından doğan bir hasar yada kusur olmadığı sürece ürününüzü, üzerine tespit ettiğiniz kusurları yazdığınız küçük bir not ve fatura örneği ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Ayrıca sistem üzerinden de iade talebi oluşturabilirsiniz. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

İade işlemi için UPS Kargo anlaşma kodumuzu müşteri hizmetlerimizden talep edebilirsiniz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Yardım

Daha fazla detaylı bilgi için bizimle irtibata geçebilirsiniz.